“这是什么呀？”

    “哎呀，真好用！”

    今天，手术室里来了一位新成员，粉粉的外壳，体积也不大，这是什么呢？

    这就是输液报警装置。

    众所周知，手术室急危重症多，患者伤情复杂且变化迅速，抢救起来争分夺秒，术中需要加压快速输液，为确保及时更换液体，保障患者安全，科室为大家配备了这个静脉输液报警装置。

    有了这个“新成员”，大家工作起来更加便利了，患者更加安全了。

    在倡导人性化护理服务的今天，为患者提供生理、心理等全方位的护理，使其真正得到人文的关爱和服务是手术室开展优质护理服务的精髓。让我们一起来看看，他们都做了哪些改进？

    精心打造手术环境。每天手术室护理人员都会提前半小时上班，精心做好各项准备工作。夜班护士提前将手术用物准备齐全置于手术间，将首台病人接到手术室，并专人看护，节约了首台开台时间。

    增加服务意识，构建和谐护患、医护关系。为医生提供“个性化”服务，根据手术医生的要求购置专科器械，根据专科医生手术习惯及工作特点制成相应的手术配合工作流程放置在专科手术间，以提醒手术护士配合细节，达到提高手术成功率和工作效率的目的。

    开展规范化的术前随访，温暖有爱的术中陪护，细致耐心的术后回访工作。术前一日，麻醉师一对一的看望患者，仔细讲解麻醉注意事项，护理人员耐心仔细的与患者沟通，术日早交班时反馈术前访视特殊情况，做到个性化护理，减少患者恐惧、不安的紧张情绪，使患者平稳度过手术期。瞧，这个背影是不是既高大又温柔？通过耐心的术前访视，良好的术前沟通，让这个小患者愉快的接受了手术。

    为患儿提供“母爱式”服务。手术室添置各类安全性的玩具供患儿玩耍，请患儿家属着装规范进入复苏室陪伴患儿，减少术后患儿哭闹，降低复苏期患儿风险。

    为患者家属提供“清晰化”的服务。建立信息平台及时反馈患者手术进程；在等候区内建立健康知识宣传栏，供家属阅览。

    有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰，持续改善医疗服务，营造温馨就诊环境，全力提升医疗质量，他们一直在行动。

    (手术室  刘广媛)