6月3日，鲁中医院胸心血管外科医生办公室，医护人员齐聚一堂，静静聆听科室主任李泽树分享他刚刚读完的新书«从领先到极致»。

      书的作者是世界顶尖级酒店管理教父“伊萨多·夏普”，本书讲述了他50年的创业历程和管理心得，从白手起家到创建全球顶级酒店的传奇经历。如何选择创业伙伴、筹集创业资金、如何持续领先于竞争对手、如何进行危机管理、不断提升品牌价值等等。

      书中提出的“质量、服务、文化、品牌”理念，让科室人员对质量有了新的认识，质量是各行各业的生命线，医疗行业对质量更应该有高要求。其次，伊萨多的不断创新服务的理念，使我们意识到创新，就是从一个个细节入手不断改进工作的过程。不放过任何一个服务对象提出的意见和建议，持续改进服务。重视基层员工的需求，业绩的达成是每一个一线员工的功劳等理念，对以后的科室管理指明了方向。四季酒店的“黄金法则”：你对待别人的态度，是你想别人对待你的态度，指导大家在以后的人际交往中能够更好的与他人进行交流。

      此次交流会气氛活跃，大家畅所欲言，相互交流，收获颇多。

      科室主任李泽树表示：开展读书学习活动，可拓宽大家的知识面，提高大家的沟通能力。通过分享和交流，达到共同提高、共同进步的目的。

      读书交流会活动安排是每两周每人每次分享一本书，从科主任开始，科室人员依次进行。

    （胸心血管外科 周美）