都说护士是“白衣天使”，那么对病人的优质护理服务更是每一位“天使”要无私履行的职责。我怀揣着这样的信念参加了鲁中医院内训师培训，希望通过这次培训提高自身的服务水平与专业技能，更好落实护士的责任与担当。

    在活动中，老师提到了“留给病人的美好回忆，正是平日的照顾和相处不同病人而获得的经验，”当老师提到要给病人留下美好回忆的主题思考时，我们团队集思广益，展开热烈的讨论。最后一致认为给病人能留下美好回忆的事情，都源自我们平时对病人的悉心照顾与护理，这样才会得到病人的信任，并将我们的服务深埋心里。

    经过一番头脑风暴，群策群力，我们团队集体把目光集中在了消化内一科的吕爷爷身上。吕爷爷刚做了胃镜，治疗的第二天只能少量多次进食米粥，由于家离得远，购买也不方便，我们团队决定在科室用养生锅为吕爷爷熬制米粥。当爷爷看到我们端来的小米粥时，非常感动，对于我们的悉心照顾，爷爷更是一个劲儿的竖大拇指，说到：“儿女都忙，亏了身边的护士们。”

    我们听着爷爷讲他年轻时的故事，这时候，我们就像他的亲生儿女一样，陪伴着他，照顾着他。活动结束的时候，爷爷对我们十分不舍，我们也答应爷爷以后都会来照看他。

    小小的一碗粥，在这个寒冷的冬天，不仅温暖了爷爷的胃，也温暖了爷爷的心，同时也温暖了我们，我们相信一定会给爷爷留下一份珍贵而美好的回忆！我们为实现了自己价值而倍感自豪，也知道有着更多的病人等待着我们，需要我们去悉心的照顾，并将这份爱一直传递下去。

    短暂的两天我们不仅学到了新的服务理念和技能的，更让我从中体会到是病人是“孤独的群体”，他们忍受着病痛的折磨，比我们更渴望健康，更珍爱生命，更加渴望得到别人的关心，而我们护士正是他们无比依赖与信任的人。

    在不断优化我们服务的道路上，我们团队更是任重道远，这条路上需要我们每一位医学护理工作者共同努力，为每一位病患留下一份美好难忘的回忆！

    满意在鲁中，我们在行动！

   （消化内一科  赵伟）