用心服务,我们一直在努力
五黄六月烈日炎炎,在这连日来的持续高温“桑拿”天气里,高龄老人的健康问题尤为值得关注。
家住稷下南小区的刘阿姨近几日总觉得头晕、无力,想来医院就诊,但和老伴两人都是“80后”,虽然家离医院不远,但要下楼、办理住院手续、检测核酸等等一系列问题,对于两位高龄老人来说,着实不是件容易的事。
老伴孟大爷来到鲁中医院老年医学科门诊替刘阿姨问诊,面对高越副主任医师,面露难色:“我老伴行动不便,孩子班上都很忙,来趟医院确实有困难……”。高医生立即联系病房,李洪伟主任听到刘阿姨的情况后,立即决定派医护人员推着轮椅跟随老大爷回家将刘阿姨接到医院。
作为老年医学科的一名护理人员,我很荣幸的从徐护士长手中接过这项任务。跟随大爷回家,协助刘阿姨安全转运、检测核酸、办理住院手续,顺利入住病房躺在病床上、吸上氧气、打上针……
在医护人员的共同努力下,刘阿姨顺利做上了各项治疗、生命体征也很平稳,看到这一切,孟大爷长长的舒了一口气,脸上露出久违的笑容。
“这么热的天,护士能推着轮椅到家里来接我们,让我老伴及时得到了治疗,别的哪个医院能做到这样啊!”孟大爷跟同病房的病友说,“从来没遇到过的这样的好事。”
“想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者服务。”虽然医院到孟大爷家的距离并不远,但这短短的距离却拉近了我们医患之间的关系。能够通过优质的服务得到病人和家属的认可,我也由衷体会到了医院大力倡导“强化五个意识、提升服务能力”的价值所在。
假如我是一滴水,那就去滋润一寸的土地;假如我是一线阳光,那就去照亮一分黑暗。我们将不忘初心、继续努力医路前行。
供稿:老年医学科 郗美芹
编辑:勾翠华
审核:宣传科